Hace algunos meses publiqué en Ultima Llamada una guía completa sobre los derechos que tenemos como pasajeros ante retrasos, overbookings o cancelaciones de nuestros vuelos
En él, además publiqué las herramientas necesarias para efectuar el reclamo, y la lista de organismos a los que debemos recurrir dependiendo del país
El estupendo sitio de reservas de viaje Momondo ha publicado una muy interesante infografía que resume claramente todos los escenarios posibles en los que tienes derecho a reclamo. Te lo dejo para que lo veas y para que, ante una eventualidad, no dudes en hacer respetar lo que te corresponde
Si tienes alguna duda, por favor mándame un tweet a @ultimallamada, escríbeme un mensaje por Facebook o envíame un email a: hernan@ultimallamada.com
2 comentarios
estoy pensando en solicitar una compensacion a Air China por retraso de 7 horas en nuestro regreso a españa en mes pasado (19 de enero)
queria saber si estamos a tiempo y que nos corresponde porfa
muy bueno el blog!!!!!
Hola Vincent, gracias por tus comentarios. Si el retraso no fué por razones de fuerza mayor, tienes derecho a solicitar una compensación de 600€ por tu retraso. Además, si tuviste gastos de alimentación e incluso de alojamiento durante el retraso, y conservas las facturas, también puedes solicitar que te los reembolsen. Contacta a la compañía en primera instancia, ellos deberían resolverlo. Si por algún motivo la compañía te lo negara, puedes acudir al organismo nacional competente que te corresponda (en tu caso en España, ya que era el país de destino) y enviarles el formulario de reclamo. Tanto los contactos de los organismos, como el formulario que debes rellenar, puedes encontrarlos al pie de esta nota: https://ultimallamada.com/derechos-frente-retrasos-cancelaciones/
Saludos y suerte!