Policías Arrastran Violentamente a un Pasajero Fuera del Avión por Overbooking de United

Normalmente no suelo escribir sobre estos incidentes entre pasajeros y líneas aéreas, a menos que sean particularmente curiosos, llamativos, o injustificadamente horrorosos como el incidente ocurrido el día de ayer en el vuelo 3411 de United Express entre Chicago y Louisville.

United Express E-170

United Express E-170 Foto: Corey Betke

La compañía necesitaba embarcar a cuatro miembros de una tripulación para trasladarlos hasta Louisville, y solicitaron cuatro voluntarios entre los pasajeros ofreciendo U$400 para desembarcar. Al no presentarse ningún candidato, aumentaron la oferta a U$800, también sin éxito.

Ante esta situación, los pasajeros fueron elegidos al azar (no esta claro si manual o electrónicamente) y uno de ellos, un médico de alrededor de 60 años, se negó a bajarse argumentando que al día siguiente tenía pacientes que atender en el hospital.

Tres policías se presentaron a bordo y sacaron al pasajero de su asiento con una violencia tal, que su cabeza golpeó contra el apoyabrazos del otro lado del pasillo dejándolo completamente aturdido. Después lo arrastran por todo el pasillo hasta afuera del avión.

Minutos más tarde el pasajero entró corriendo nuevamente al avión con la cara ensangrentada y en visible estado de shock, repitiendo las frases: “Tengo que irme a casa” y “Mátenme”

Este video contiene toda la secuencia, resumida en menos de 2 minutos:

Esto es una locura, y le deseo a United un doloroso camino hacia la resolución de este hecho, y a este pobre señor una pronta recuperación y un resarcimiento acorde al humillante trato al que fue sometido.

Ya en orden secundario, sigo creyendo que es un delirio que se les permita a las aerolíneas sobrevender vuelos, y me dan igual los argumentos que me den para ello, jamás voy a estar de acuerdo. El pasajero que compra un billete tiene que tener la total garantía por parte de la aerolínea de que va a volar.

Y entiendo que la compañía tenga que trasladar una tripulación, pero el problema tiene que ser resuelto en tierra por los agentes antes del embarque, y jamás a costa de los pasajeros. No encuentran voluntarios a U$800? Ofrezcan más. U$1000, U$2000, U$3000 hasta que alguien acepte la oferta.

Un billete ES un contrato privado entre partes, y el monto de la indemnización por inclumplirlo debe ser de mutuo acuerdo entre  ellas, y no debería jamás estar limitado justamente por quien lo incumple.

34 Comments

  1. neeeecodm 10 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 10 abril, 2017
      • neeeecodm 11 abril, 2017
        • Hernan Van Norden 12 abril, 2017
          • neeeeecodm 12 abril, 2017
  2. tarcisio alvarez 10 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 10 abril, 2017
  3. @DinhaViajera 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  4. Richard 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  5. MARU 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
      • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  6. Luis Galdames 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  7. Jose Luis Domingo Fuster 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  8. Toni 11 abril, 2017
  9. Toni 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
    • JM 11 abril, 2017
  10. Hugo 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  11. Emi 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  12. Karina 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
      • Karina 12 abril, 2017
  13. Juan Carlos 11 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 11 abril, 2017
  14. Carmelo 15 abril, 2017
    • Hernan Van Norden 15 abril, 2017
  15. Carmelo 15 abril, 2017

Leave a Reply