Como Solicitar el Reembolso de Tasas a Vueling, Incluso en Tarifas No Reembolsables

Hace unos pocos días tuve el privilegio de asistir por novena vez en mi vida a un concierto de los Rolling Stones, esta vez en el Estadio Olimpico de Barcelona.

Esto, que en sí es una excelente noticia, terminó generándome algunas pérdidas económicas: en el momento que compré las entradas olvidé que en esas mismas fechas tenía planeadas unas mini-vacaciones en Menorca.

Siendo que las entradas eran nominales, y por tanto intransferibles, acabé anticipando las fechas de mis vacaciones y dando por perdidos mis billetes originales con Vueling, que había reservado en su tarifa Basic no reembolsable.

Es importante tener muy claro nuestro orden de prioridades 😎

Show de los Rolling Stones en Barcelona

Show de los Rolling Stones en Barcelona

Los daños no fueron del todo graves, pero podrían haber sido peores si no supiera que es mi derecho recuperar las tasas del vuelo, incluso en tarifas no reembolsables y aunque sea parcialmente, porque Vueling te cobra 15€ de tasas de gestión para hacerlo.

Muchas veces descontando esta tasa con suerte te quedan un puñado de euros y da pereza iniciar el reclamo. Pero atención: los 15€ son por reserva y no por persona. Es decir, si bajo un mismo código de reserva tienes varios billetes, como era mi caso, solo se deducirán 15€ de la suma total de las tasas.

Pero no se crean que es un camino de rosas. Inicié la solicitud del reembolso de tasas en la propia web de la aerolínea, y al día siguiente recibí este correo en donde me decían que la devolución tenía un cargo de gestión de 15€ por persona y en mi caso, al tratarse de tres pasajeros, estos 45€ sumarían más que las tasas que pretendía reembolsar.

Les solicité amablemente que me envíen un desglose de las tasas para corroborarlo.

Quince horas después de mi respuesta recibí este segundo correo, informándome que la devolución tenía un cargo de gestión de 15€ por reserva, y que me reembolsarían 9,45€ 😉

Ese mismo día, el 3 de Octubre, realizaron el abono a la tarjeta de crédito con la que había pagado las tasas y así se reflejaba en mi resumen.

Con esto que quiero decir? Que las aerolíneas nunca tuvieron la misma habilidad y eficacia para reembolsar que para cobrar, y que siempre intentarán salirse con la suya para meterse unos €€€ más en el bolsillo a costa del desconocimiento de la gente.

No se den por vencidos a la primera, muéstrense seguros, insistan en sus derechos.

Ah, que tal fue por Menorca? Bien, gracias!

Cala En Porter, Menorca

Cala en Porter, Menorca

Alguien pasó por esta experiencia? Existe algún otro tipo de limitaciones de Vueling para el reembolso de las tasas?

12 Comments

  1. Roberto 11 octubre, 2017
    • Hernan Van Norden 12 octubre, 2017
      • Roberto 12 octubre, 2017
  2. Toni 12 octubre, 2017
    • Hernan Van Norden 12 octubre, 2017
  3. Toni 12 octubre, 2017
    • Hernan Van Norden 12 octubre, 2017
  4. Carlos 13 octubre, 2017
    • Hernan Van Norden 13 octubre, 2017
  5. Carles 13 octubre, 2017
    • Hernan Van Norden 13 octubre, 2017
      • Carles 14 octubre, 2017

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