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Portada » Mantiene Iberia su Calidad de Servicio? Volando el Airbus 350 Next de Buenos Aires a Madrid
un plato con comida y vino en una mesa

Mantiene Iberia su Calidad de Servicio? Volando el Airbus 350 Next de Buenos Aires a Madrid

IBERIA BUSINESS CLASS AIRBUS 350 NEXT

Regresando de Buenos Aires a España por enésima vez en el año, esta vez le tocó el turno a Iberia.

Llegué con tiempo suficiente para una breve visita a el lounge que comparten Iberia y American Airlines en Ezeiza que, en mi opinión, es el que tiene la mejor comida y bebida de todo el aeropuerto.

una bandeja con comida
Sala vip Iberia en Buenos Aires

El lounge no es bonito y es bastante incómodo pues está lleno de gente por la noche, aunque empieza a liberarse a medida que salen los vuelos de American Airlines hacia Dallas, Miami y New York.

Ya en el embarque pude confirmar que había tenido la fortuna de que me toque un Airbus 350 Next para este vuelo, que hacía tiempo que no reseñaba.

imagen de la pantalla de un video juego de un carro
Airbus 350 Next de Iberia

Los asientos del A350Next son prácticamente iguales a los del A350 «normal» con la diferencia de que tienen una puerta que puede cerrarse haciéndolo mucho más privado.

un bano con un inodoro
Asiento de Business Class Airbus 350 Next de Iberia

En esta foto pueden ver mejor la estructura de los asientos y sus puertas corredizas.

cocina con estantes blancos
Cabina de Business Class Airbus 350 Next de Iberia

Despegamos rumbo a Madrid con unos 30 minutos de demora.

Rápidamente la tripulación comenzó con el servicio de cena. Y cuando digo rápidamente me refiero a 10 o 15 minutos después del despegue.

imagen digital de un avión
Motor Rolls Royce Airbus 350 Next de Iberia

La cena estuvo bien, sin más. Esta es la bandeja con el entrante y de principal ordené un pollo con patatas.

un plato con comida y vino en una mesa
Cena Business Class Iberia Buenos Aires – Madrid

Después de seis sólidas horas de sueño desperté a pocas millas de la costa oeste de Marruecos mientras empezaban a servir el desayuno.

vista desde la ventana de un avión volando en el cielo
Amaneciendo en la costa de Marruecos

Aproveché esos momentos de luz para ir a ver las cabinas de clase Turista y Premium Economy.

imagen de la pantalla de un computador
Clase Turista Iberia Airbus 350 Next

El desayuno poco más de lo mismo.

Estaba «bien» pero mi plato parecía como si le hubieran arrojado los crepes desde una décima planta. Muy mal presentado.

un plato con comida de desayuno
Desayuno Business Class Iberia Buenos Aires – Madrid

Aterrizamos en Madrid en horario, en una fresca mañana otoñal. No visité el lounge ya que pronto conecté a Barcelona desde donde cierro el video.

un avión estacionado en una pista de aeropuerto
Airbus 350 Next de Iberia en Madrid

Les cuento los detalles en la reseña de mi experiencia en la Business Class del A350 Next de Iberia y los invito a suscribirse al canal de Youtube y activar las notificaciones para que puedan recibir un mensaje cada vez que publique un nuevo video.

Aguardo sus opiniones en la sección de comentarios del canal!


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10 comentarios

  1. Buenos días Hernán:
    Soy cliente de American Express desde hace 39 años actualmente tengo la Amex Platinum y una adicional para mi mujer. Lei tu interesante articulo sobre Revolut Ultra y que desde hace un año ya no tienes la Amex Platinum.
    Actualmente tenemos el estatus Platino en Oneworld, estando próxima mi renovación me gustaría conocer tu opinión sobre si nos interesa darnos de baja y acogerme al plan ultra, ahora pago de cuota anual 780€ y 120€ por la adicional y eso que acabo de dar de baja la Amex Platinum adicional ya que pretendían cobrarme 120€ anuales.
    Finalmente si optamos por migrar al plan Ultra de Revolut nos conviene una cuenta conjunta o una individual con tarjeta adicional para mi mujer.
    Otro pero que veo al Plan Ultra es que la tarjeta es de débito y habría que solicitar una de crédito, ya que como bien conoces muchas empresas de alquiler no aceptan tarjetas de débito.
    En espera de tu respuesta , recibe un cordial y afectuoso saludo.
    Agustin

    1. Hola Agustín, sin muchos años en Amex! Increíble que no te «traten mejor» y no te hagan pagar de mínima las adicionales.
      En Revolut, si decides pasarte, deberías abrir una cuenta sola y solocitar una adicional. De esa manera puedes concentrar tus RevPoints en un solo lugar.
      La tarjeta de crédito claramente te va a ser útil a la hora de alquilar coches.
      Yo antes llamaría a Amex avisando que te vas a dar de baja, a lo mejor te hacen una oferta que te compense, y si no para Revolut como yo 😃
      Saludos!

  2. Hace ya mas de 10 años que viajo en cabina Business o Premium de Iberia (soy una persona de costumbres) y, para mi, lo que ha bajado de calidad es la comida y amenities aunque a veces me da la impresión que de MAD a BUE es superior a la de BUE a MAD. La nueva cabina Business es muy buena y la atención gentil, sobretodo la resolución de problemas en las salas VIP exclusivas de Iberia (por ejemplo, Madrid). Varias veces me han solucionado ellos problemas de cancelación de vuelos, hoteles y comidas que otra gente de Iberia no había tenido la capacidad o ganas. Gracias por el post. Saludos

    1. Hola Marcelo! Si, la pisibilidad de dar soluciones en el lounge se agradece mucho.
      Lo que apuntas es cierto, casi siempre es mejor el catering desde Madrid que hacia Madrid, eso es un problema que escapa un poco a Iberia y ya le atañe a Do&Co.
      Yo creo que mejoró desde que ellos llegaron, antes de la pandemia era malo, pero también es cierto que desde 2023/2024 hacia aquí noté un bajón fuerte en la calidad. Fue como un veranito de tres o cuatro años.
      Saludos!!

    1. Y a mí 52000, desde septiembre. Y la cuenta bloqueada desde entonces.. IBERIA no quería admitir nada hasta el anuncio la semana pasada. Hay miles de casos por lo visto. Yo no puedo entrar en la cuenta, utilizar mi estatus ni utilizar los avisos. Han actuado muy mal con el asunto y ahora se ha revelado el caso a todos. Ya era hora.

  3. Me alegro por los que pueden viajar en clases medias y altas. Lamentablemente viajar en Iberia en clase turista es terriblemente incomodo, ni te podes mover. Que no se te caiga nada al piso porque es imposible agacharse . Sale menos, sí, pero es casi inhumano para un vuelo de 12 horas, y cada vez dan menos servicios. Los desayunos pasaron a ser la mitad y si pedis dieta especial, moris de hambre. Pero para viajar a España directo no hay mucha opcion.

  4. Hola. Vine en esa cabina el día 25 desde Madrid. No he notado que haya bajado la calidad del servicio en varios años que vuelo con ellos en esa cabina(ya sabemos que no es el servicio de sus primos Qatar que en octubre vole a bkk y no sólo ahora te dan pijama sino que te tienden la cama con sábanas y tienen whisky Talisker a bordo) pero creo es el mejor servicio entre Madrid y Buenos Aires. Lo hago 3 veces x cada ańo desde hace 10 y no he notado baja en la calidad

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