Hoy vamos a abordar un programa de fidelización aéreo poco abordado en este blog: SUMA de Air Europa
Sabemos que no hay un programa universal que satisfaga todas las prioridades y deseos, porque existe quien desea abaratar su billete para sus vacaciones anuales y también quien desea irse al otro lado del mundo en clase ejecutiva con todas las comodidades.
Así que vamos a retratar el arte de sumar millas con Air Europa Suma
Que es SUMA?
SUMA es el programa de viajero frecuente de Air Europa que te facilita acumular millas para canjear por vuelos de Air Europa y de aquellos operados por cualquiera de las líneas aéreas de la alianza SkyTeam (Air France, KLM, Aeromexico, Alitalía, Aerolíneas Argentinas, etc.) y otros partners aéreos que se vayan incorporando.
SUMA sigue el paradigma de los actuales programas de fidelización diferenciando las millas que te dan estatus de las millas que permiten canjes.
A las primeras las llama millas nivel y son las que te permiten alcanzar las categorías Silver, Gold y Platinum.
A diferencia de otros programas como el de Iberia Plus, el estatus de la tarjeta nace en el momento en que el que acumulan las millas base necesarias para disfrutar el estatus y se mantiene durante 12 meses consecutivos.
Darse de alta es gratuito y una vez completado el proceso, Air Europa te regala 787 millas Suma (787 es el nuevo modelo de avión de la compañía)
Niveles del programa Suma Air Europa
Existen cuatro niveles de tarjeta, que son válidos durante 12 meses.
NIVEL SUMA: Primer nivel y aquel que te facilita acumulas millas. Se disfruta únicamente de prioridad en listas de espera.
NIVEL SILVER: Se adquiere al haber volado un mínimo de 14 vuelos o 18.000 millas de nivel
Además de la prioridad en listas de espera, se consigue un 50 % más de millas de nivel, facturación en mostrador business, embarque prioritario, franquicia de un equipaje extra y elección gratuita de asientos normales cuando la reserva del mismo se realiza en las 48 horas previas al vuelo.
El nivel Silver también se puede conseguir al contratar la tarjeta de crédito Visa Suma.
NIVEL GOLD: Se adquiere al haber volado un mínimo de 26 vuelos o 32.000 millas de nivel.
Disfrutas de los mismos beneficios de Silver y además consigues un 75 % de millas extra de nivel, elección anticipada y gratuita de todos los asientos hasta 1 hora antes de la salida del vuelo, acceso al fast track y sala Vip en vuelos internacionales.
NIVEL PLATINUM: Se adquiere al haber volado un mínimo de 50 vuelos o 60.000 millas de nivel.
Consigues un 100% de millas extra de nivel y uno de los beneficios más codiciados: upgrade a Business (asociados a Servicio Business a bordo, en tierra serán los propios de tu nivel Platinum).
Sujetos a disponibilidad: upgrades ilimitados en vuelos de corto y medio radio, y 2 upgrades en vuelos intercontinentales.
Cómo consigo millas SUMA?
Todos los programas de fidelización aéreos tienen algo en común, puedes conseguir millas volando con la compañía, con otras aerolíneas con las que tengan alianza y con otros partners colaboradores no aéreos. SUMA, el programa de fidelización de Air Europa no es diferente.
Volando con Air Europa:
El número de millas que conseguirás dependerá del precio de tu billete, del tipo de tarifa (turista y business) y tu estatus dentro de su programa: Silver, Gold y Platinum.
En Clase Turista:
España y Europa: 5 millas Suma por cada 1€ gastado
Intercontinental: 6 millas Suma por cada 1€ gastado
En Clase Business:
España y Europa: 8 millas Suma por cada 1€ gastado
Intercontinental: 9 millas Suma por cada 1€ gastado
Los clientes Air Europa SUMA con nivel Silver, Gold o Platinum obtendrán además un bono de millas adicionales del 50%, 75% o 100% respectivamente sobre las millas base obtenidas por el vuelo.
Volando con aerolíneas asociadas
En el caso de volar con aerolíneas pertenecientes a la alianza SkyTeam como Air France, KLM o Delta entre otras, las millas se obtienen en base a la distancia en millas entre origen y destino y clase de la reserva.
¿Cuántas millas obtienes volando con las aerolíneas de SkyTeam?
No hay una tabla universal para todas ellas, porque cada una tiene su propia tabla, por ello entrando en el siguiente enlace, podrás consultarlo.
Cómo consigo millas no aéreas?
Como hemos mencionado al comienzo del artículo, se pueden obtener millas Suma con los partners no aéreos, tales como hoteles, alquiler de coches, etc.
Tarjeta Visa Air Europa Suma
Visa Air Europa Suma. BankinterCard de la mano de Air Europa han creado una visa con la que ganar millas. Es una tarjeta de crédito sin cuota anual ni de mantenimiento y emitida con pago aplazado, pero que puede ser modificado telefónicamente.
Acumularás millas Suma con cada una de tus compras, según la forma de pago, a fin de mes o pago aplazado. En el caso de pago aplazado, la cantidad máxima del saldo deudor que puedes pagar al mes es del 40 %.
Forma de pago Compras en Air Europa Resto de compras
Pago aplazado 1 €: 10 Millas 1 €: 5 Millas
Pago fin de mes 1 €: 2 Millas 1€: 0,5 Millas
Oferta de bienvenida de 16.000 Millas una vez realizada la tercera compra con tu tarjeta, con independencia de la modalidad de pago.
Tarjeta American Express
Puedes convertir tus puntos Membership Rewards de American Express a milas SUMA de Air Europa con un ratio de 1:1.
Sin embargo, son frecuentes las promociones de conversión con bonus adicional del 25% extra
Hoteles NH
Las millas Suma se obtienen por noche de estancia con Tarifa Oficial y Corporativa. El cliente Air Europa SUMA debe identificarse como tal en el momento del check in en el hotel. La tabla de obtención es la que sigue:
NH Collection/Nhow 5 estrellas 400 millas por noche
NH 4 estrellas 320 millas por noche.
NH 3 estrellas 170 millas por noche.
Melia Hotels & Resorts
La particularidad de esta cadena hotelera respecto a la obtención de millas Suma viene dada porque no se obtienen millas directamente, es decir, acumulas puntos Meliá Rewards, puntos del programa de fidelización de la cadena Meliá que luego puedes traspasar a razón de: 3 puntos MeliáRewards = 1 Milla Suma.
Los puntos Meliá Rewards están sujetos a la tarifa de la habitación y obtendrás 11, 12, 13 o 14 millas por cada € gastado dependiendo de tu nivel estatus en su programa. Por todo ello, debes valorar antes de convertir tus puntos Meliá Rewards a Millas Suma.
No olvides presentar tu tarjeta Meliá Rewards durante el check in del hotel.
PARADORES
También forma parte de los partners no aéreos de Suma. Para obtener Millas Suma debes presentar tu tarjeta Suma en el check in.
Todas las tarifas califican para obtener millas.
Categoría Parador 3 estrellas 4 estrellas 5 estrellas
Millas SUMA en Tarifa Empresa 750 825 1125
Millas SUMA en resto de tarifas 500 600 700
Europcar
La empresa de alquiler de coches Europcar nos permite obtener millas Suma en todas sus tarifas.
Días de alquiler Hasta 3 días Entre 4 y 7 días + de 7 días
Millas en tarifa estándar 500 750 1250
Millas en tarifa Corporate 350 500 750
CEPSA
Repostando combustible para nuestro vehículo en las gasolineras CEPSA, podremos seguir sumando millas Suma.
Requisitos: Ser cliente SUMA y del programa Porque TU Vuelves de Cepsa (si ya tienes cuenta en Air Europa, accede al menú mis datos-preferencias y añádelo). Vincular ambas tarjetas te permitirá obtener millas Suma y puntos del programa Cepsa.
No olvides presentar siempre tu tarjeta virtual o la tarjeta SUMA en el momento de realizar el pago.
1 litro de Star = 2 Millas Suma +6 puntos Porque TU Vuelves
1 litro de Óptima = 3 Millas Suma + 12 puntos Porque TU Vuelves
Cuántos puntos necesito para volar?
La cantidad de puntos necesarios poara volar dependen, obviamente, del destino y la clase en la que desees hacerlo.
Algunos ejemplos de precios en puntos SUMA para vuelos solo ida en clase turista, operados por Air Europa:
Madrid – Barcelona: 4.500 puntos
Madrid – Roma: 8.000 puntos
Madrid – Las Palmas: 14.000 puntos
Madrid – Tel Aviv: 14.000 puntos
Madrid – Nueva York: 25.500 puntos
Madrid – Buenos Aires: 32.000 puntos
Tablas de Premios por Región
CLASE TURISTA
CLASE BUSINESS
Pueden ver más detalles en la web de Air Europa
Upgrades con Millas
También puedes utilizar millas SUMA para realizar upgrades de cabina.
Por ejemplo, si quieres pasar de turista a business tienes que haber comprado en billete en clases Y, B, M, L o E, y además tiene que haber disponibilidad en clase O que es la business premio.
Para realizar el upgrade debes llamar al Centro de Atención Telefónica Air Europa SUMA: +34 911 360 200.
Caducan las millas Suma de Air Europa?
Las millas SUMA de Air Europa caducan si no hay actividad en la cuenta durante 24 meses.
Si tienes alguna pregunta relacionada con el programa o algún dato que consideres interesante para aportar, no dudes en dejarnos tu comentario!
52 comentarios
Yo siempre llevo encima Iberia Plus y Air Europa SUMA, en España me parecen el tándem perfecto.
Gracias por la info, Una pregunta… las millas SUMA diferencian para el status las voladas y las de bonificación, o van separadas como en Iberia? Gracias
Air Europa califica dos tipos de millas. Haciendo paralelismos con Iberia, las millas nivel, las que dan estatus de tarjeta, son los Puntos Elite de Iberia, mientras las millas SUMA, las que te dan derecho a disfrutar experiencias aéreas y no aéreas mediante su sistema de canje (vuelos en Air Europa, noches de hotel en la cadena NH), serían los avios de Iberia. El bonus por estatus de tarjeta siempre recae sobre las millas SUMA, permitiendote obtener más millas para canjear. Por ejemplo, revisando mis movimientos veo que un vuelo me dió 80 millas nivel y 120 millas SUMA. Esas millas SUMA están afectadas por mi nivel Silver que me ofrece un bono de 50%
Muchas gracias Roberto por tu aportación sobre Suma que es un programa tan poco conocido frente a IB+
Tengo unos cuantos cientos de miles de puntos MR que tal vez me interese aprovechar transferir a Suma aprovechando el 20% de bonus.
Todos sabemos que en IB+ hay una serie de redenciones óptimas como el puente aereo hasta ahora; los one way desde Brasil o hong kong a España que no aplican recargo de combustible, etc.
¿Me recomendarías una redención «killer» donde quemar unos cuantos cientos de miles de potenciales millas suma?
Muchas gracias por el artículo, muy aclaratorio.
Tengo millas acumuladas en el programa Flying Blue de Air France. ¿Se pueden transferir al programa SUMA? ¿Cómo?
Ahora tengo residencia en España y creo que le puedo sacar más partido a esas millas teniéndolas en SUMA.
Gracias!
Hola Juan, las millas no se pueden transferir entre ambos programas. Lo que sí puedes hacer es utilizarlas para volar en otras aerolíneas asociadas, Air Europa entre ellas.
Saludos!
Estoy pensado en cambiarme a Air Europa para mis vuelos transoceánicos (unos 11 al año). La pregunta es… como consigo antes la máxima categoría, con Iberia o Air Europa. Con Avianca estuve 3 años Diamond, pero con Iberia ni me he acercado a Platino. El 85% de los trayecto los hago en turista y cuando puedo algún trayecto en Business o Turista Premium.
Mira, depende de como compres tus vuelos. Air Europa va por € gastado, mientras Iberia va por distancia (de momento!)
Tendrías que ver más o menos lo que te gastas al año y echar números.
Air Europa te da 6 millas por cda € gastado en turista de largo radio, y 9 en business.
A su vez con 14 vuelos obtienes nivel Silver, con 26 Gold y con 50 Platinum.
A mi personalmente me parece que el progrma de Iberia Plus es mucho más completo y los puntos (avios) rinden más, pero esto tb es muy personal.
Iberia bonifica según distancia y tarifa contratada…..puedes haber pagado un billetazo en turista, que como tu tarifa sea de las bajas….mil y poco avios con sus respectivos Puntos Elite en un vuelo a Argentina
La Air Europa Suma va a depender de los trayectos que hagas, tanto domésticos como intercontinentales, cara a obtener estatus y millas y sobre todo, cuáles son tus deseos a la hora de utilizarlo., a qué aeropuertos quieres viajar y la presencia, o no, de air Europa o partners….
Que Europa da la opción de comprar millas
Lo que no se es si esas millas son millas SUMA o millas de nivel
Lo digo porque estoy pensando en comprar millas si eso me permitiera subir de Gold a Platinum, ya que los upgrading a business se disfrutan con el nivel Platinum
Si sabes la respuesta te lo agradezco
Gracias por el artículo, es muy útil
Hola podrías indicarme si las millas pueden ser utilizadas para la compra del pasaje de un hijo. Saludod
Sí, puedes hacerlo.
HOLA BUENOS DIAS SOY DE URUGUAY Y ESTE AÑO VIAJO NUEVAMENTE A MALAGA DOS VECES ESTE AÑO Y HE VIAJADO VARIAS ANTERIORMENTE QUIERO SABER MAS SOBRE LAS MILLAS NO USO TARGETA DE PAGOS QUIERO SABER COMO OBTENERLAS SI SE PUEDE MUCHAS GRACIAS
Hola Mercedes, en Uruguay es imposible obtener millas de Air Europa a menos que no vueles con ellos o con aerolíneas de Skyteam.
Hay una promoción activa de compra de millas con bonificación hasta el 30%, hasta el 7 de noviembre, a Air Europa. Pero antes de comprar millas por comprar, conviene hacer números y ver si compensa comprar millas o comprar directamente el billete para volar.
Tardé en subir tu comentario Robert pues estoy haciendo algunos cambios en la web y anda todo trastocado. Aquí lo dejo!
Abrazo
Hola, que va a suceder ahora con las millas que tenemos en la tarjeta y la venta de Air Europa a Iberia?
Todavía es muy pronto. Si la operación se hace efectiva lo más probable es que se conviertan en Avios.
Igual para esto falta muuuuuucho tiempo, así que acumula y gasta todavía a voluntad.
De aquí a finales de año 2020, en principio, queda tiempo para gastarlas bien gastadas. Yo no haría planes a medio plazo porque no sabemos el rumbo de esta nueva empresa, pero si tenemos un buen puñado de millas y un destino que nos gusta, a por él..
Buenos días, he comprado un billete para mi hijo, y ya ha volado con air europa. El no tiene tarjeta. Puedo añadir los puntos de su billete a mi tarjeta? Muchas gracias
No, pero puedes darle de alta una tarjeta a su nombre y anotarlos.
Saludos
Hola . Una pregunta Tengo 15000 millas si lo gastos puedo pasar de nivel
Solo puedes pasar de nivel alcanzando el objetivo de millas de cada uno de ellos.
El canje de millas no da derecho a millas de Nivel (estatus), pero pagar el billete con algunas millas+dinero, si (aunque en este caso el valor de las millas en efectivo es muy bajo).
Hola tengo millas acumuladas por un viaje lima-barcelona, es posible canjear esas millas en hoteles?
Sí, puedes utilizar Pointshund para reservar directamente con millas:
https://sumahotels.pointshound.com/hotel/search?locale=es-ES&flow=spend¤cy=EUR
En el blog de Air Europa tb encontrarás info para canjearlas en NH, Paradores y los hoteles de la red de Globalia:
https://billete996.aireuropa.com/puedo-mis-millas-suma/
Hola buenos días,tengo una duda,yo tengo la tarjeta Visa air Europa suma por lo tanto tengo el nivel Silver, necesito saber si para mantenerlo el próximo año,es necesario algun gasto mínimo con la tarjeta.Muchas gracias
«Esta tarjeta SILVER se renovará por plazos anuales si se obtiene en el periodo de un año 3.000 Millas SUMA por su consumo con la Tarjeta VISA.»
https://www.aireuropa.com/es/suma/suma/nuestros-partners/bankinter
No importa si las millas se consiguen aplazando o no los pagos, lo importante es conseguir 3000 millas en gastos y así renovar la Silver. La Visa de Air Europa considera pago aplazado toda cantidad inferior al 40% del saldo deudor.
Pues eso entonces….
Buenos días
Quisiera saber si al tener SUMA dejo de acumular millas en Flying blue o puedo tener ambas.
Saludos
Erika Nieto
Puedes tener ambas, obviamente las millas de un vuelo específico puedes acumularla en solo una de ellas.
En cualquier caso, mi recomendación es concentrar todas tus millas en un solo programa de la alianza.
Tmabién tener en cuenta que, si se hace efectiva la fusión de Air Europa con Iberia, «es posible» que tus millas SUMA se conviertan en Avios.
Hola. Deseo saber qué aplicación debo tener en mi móvil para descargar la tarjeta virtual AirEuropa Suma. Gracias!
Hola, yo uso la que viene por defecto (Wallet) pero puedes usar muchas otras disponibles en la tienda de apps tanto para android como para iphone
Lo que indica la app de Air Europa:
«Podrá visualizar nuestra tarjeta Air Europa SUMA virtual en su móvil, accediendo a nuestra APP de Air Europa, o utilizando otras APP que permitan almacenar tarjetas, como Wallet (1) de iOS o aplicaciones compatibles de PKPASS para Android.»
Buenas tardes
He adquirido la tarjeta Suma SILVER pero en este caso no ha sido por millas sino por realizar un número de vuelos. Sin embargo, mensualmente me envían un email con los vuelos que tendría que hacer (en 1 año a contar desde esa fecha) para alcanzar GOLD, que me parecía razonable para los vuelos que realizo en ese periodo y por ese motivo continuo usando Air Europa siempre que es posible.
Y de repente, lo que me pone es que con la misma acumulación de vuelos en 12 meses, simplemente mantendría la categoría SILVER, con lo cual ya no me merece tanto la pena…
¿Alguien puede explicar cómo funcionan exactamente las categorías en función de los vuelos realizados en un año?
También he leído que con GOLD las salas VIP solo se puede acceder en vuelos internacionales, no así en vuelos nacionales, ¿es cierto?
En relación al acceso a sala Vip:
«En vuelos internacionales o en conexión desde/hacia un vuelo internacional operado por Air Europa o cualquier compañía aérea perteneciente a la Alianza SkyTeam. Se permite la entrada con un acompañante que viaje en un vuelo operado por cualquier aerolínea perteneciente a la Alianza SkyTeam.»
Y en relación al estatus:
Silver, 18.000 Millas de Nivel o 14 vuelos
Gold, 32.000 Millas de Nivel o 26 vuelos.
Este número de vuelos se consigue en los doce meses consecutivos a la fecha en la que te diste de alta, no año natural o de abril a marzo como Iberia. Si se consigue 14 vuelos antes de los 12 meses consecutivos se renueva automáticamente, pero no cuenta desde esa fecha con el vuelo número 14 para subir de nivel, sino desde la fecha de renovación tras los 12 meses consecutivos. Es decir, en mi caso yo renuevo en junio, si en septiembre tengo los 14 vuelos, tengo hasta el junio del año que viene para llegar a los 26, no desde septiembre.
Voy a conseguir la categoría Gold, me falta un vuelo, para mantenerla , cuantos vuelos debo realizar los años siguientes para mantener el estatus.
Según el programa, en los 12 próximos meses tras el mes de alta en el programa, debes acumular 32.000 Millas de Nivel o 26 vuelos. El estatus se confirma en el momento en el que llegas al número de millas/ vuelos.
Buenos días,
Quisiera saber si comprando un vuelo en bussisnes a Cancún con millas compradas con la tarjeta air europa suma obtengo algún tipo de millas, de nivel o de las otras por la compra y por el vuelo
Gracias de antemano
Hola José, no, al comprar un billete premio con millas no obtienes ningún tipo de recompensa por él.
Buen viaje!
Únicamente obtienes millas si es pago parcial con millas.
He viajado ya unas cuantas veces con Air Europa y no he realizado la subscripcion a Suma. Es posible obtener las millas por vuelos pasados? Si es posible, cuanto tiempo atras maximo?
Es una buena pregunta para la que no tengo respuesta, porque estos términos varían mucho entre programas.
Desconozco si SUMA te reconoce millas si al momento del vuelo no estabas dado de alta en el programa.
Dejo tu pregunta aquí para que alguien pueda ayudarte.
«En el caso de haber realizado el vuelo, deberá entrar en la web de Air Europa y acceder al apartado Solicitud de Millas no Anotadas. Para acceder es preciso que lo haga entrando desde su cuenta SUMA. Desde aquí podrá solicitarlas, tanto si se trata para un vuelo de Air Europa, de cualquiera de las líneas áreas de SkyTeam u otros partners aéreos. Nuestro sistema anotará las Millas en su cuenta Air Europa SUMA, tras comprobar que se efectuó el vuelo. Igualmente puede realizar la solicitud llamando al teléfono 911 360 200, si llama desde España. Si lo hace desde otro país, consulte https://www.aireuropa.com/es/suma/suma#contactos-suma
Recuerde que dispone de un plazo de 6 meses, después de haber volado, para poder solicitar las Millas no anotadas. No obstante, en el momento que se dé de alta en el programa Air Europa SUMA, puede reclamar también las Millas de aquellos vuelos realizados en los tres meses anteriores a su alta.»
Tres meses anteriores al alta. Lo que no sabe Roberto, no lo sabe nadie.
Grazie Robert
Soy Padre, Hijo y Espíritu Santo de los programas de fidelización 🤗🛫
Buenos días.
Me han concedido la visa air europa, y con ella subida de nivel en el programa de millas.
Uno de los beneficios es una maleta gratis en vuelos.
Quisiera saber si esto tiene letra pequeña. Es decir, saco un billete sin derecho a facturar en bodega, y como tengo este nivel en el programa ya puedo facturar una maleta gratis?
Correcto. Solo presentar tu tarjeta en el mostrador de facturación. Si es un beneficio de tu status no importa la clase tarifaria.
Doy fe de lo que dice Hernán, al ir al mostrador y enseñar la tarjeta Suma te facturan la primera maleta gratuita independientemente de la tarifa de la reserva. Este verano le daré uso.
Pues fenomenal. Tenía mis dudas que fuera tan fácil, pero si es así,…una pasta que me ahorro.
Vamos la familia entera (5 pax) a volar a Gran Canaria. Todos sin maleta en bodega. Con la tarifa mas barata. Según esto que me comentais, como mi mujer y yo tenemos tarjeta air europa(realmente la tengo sólo yo, pero se la voy a pedir a ella esta semana), nos facturarán dos maletas gratis. Estupendo.
Muchas gracias por vuestra información.
Una pregunta, pensamos viajar 3 personas de BCN a GRU y el que tiene el nivel plata soy yo. ¿Este beneficio de seleccionar la tarifa más barata (sin maleta) y poder incluir maleta gratuita sería aplicable sólo para mi que soy el titular, o también para mis otros 2 familiares que viajan conmigo?
Hola Toni, solo para el titular.
Saludos!