Italo Treno es una compañía privada de trenes italianos de alta velocidad que inició sus operaciones en 2013 y, desde entonces, se disputa el mercado mano a mano contra los Frecciarossa y Frecciargento de la histórica compañía estatal Trenitalia.
El crecimiento de Italo durante los estos años fue exponencial, y actualmente dispone de una flota de 38 trenes que atraviesan diariamente Italia de norte a sur conectando muchas de las ciudades más importantes del país como Torino, Milano, Venezia, Bologna, Roma, Firenze y Napoli.
Además de una importante red de autobuses que te permiten conectar con otras ciudades de menor relevancia.
Tarifas y Clases de Italo Treno
Italo lanza permanentemente promociones con fuertes descuentos de hasta el 60% que publico regularmente en el blog.
Y una duda muy común de los lectores a la hora de reservar sus billetes son los distintos tipos de tarifas y clases, ese es el disprador principal de este post.
En cualquier búsqueda que hagas podrás ver algo parecido a esto:
Italo te muestra sus cuatro tipos de cabina: Smart, Prima, Club Executive y Salotto. Para cada una de ellas hay tres tipos de tarifa: Flex, Economy, Low Cost y, ocasionalmente, una cuarta llamada eXtra MAGIC.
La diferencia entre todas ellas son sus restricciones. Hablamos puntualmente de cambios de nombre, horario y cancelaciones.
Apoyando el cursor sobre ellas verás una breve descripción de sus condiciones, que también puedes encontrar en este enlace.
Las cabinas de Italo Treno
Las cuatro cabinas de Italo Treno tienen algunos aspectos en común, y generalmente están distribuidas así:
Todas ellas disponen de acceso a internet via wifi gratuito (con el que tuve experiencias desiguales ya que por momentos va bien y otros no tanto) que a su vez te permitirá conectarte al portal de entretenimiento Italo Live que ofrece más de 130 películas, documentales, música y noticias.
Tampoco hay diferencias en los lavabos ni en las areas de snacks y bebidas, que son exactamente iguales para todas las clases.
A la hora de las diferencias, podemos encontrar varias dependiendo de la cabina. Les dejo una breve descripción de cada una de sus clases menos de la Comfort, ya que es exactamente la misma que el ambiente Prima solo que no posee embarque prioritario ni tragos de bienvenida.
Ambiente Smart Italo Treno
Hice el trayecto Bologna-Firenze en el ambiente Smart. Esta cabina vendría a ser equivalente a clase turista, y por tanto la más básica de todas.
No hay servicio de snacks ni bebidas, aunque hay siempre disponibles las máquinas de vending cada dos o tres vagones.
Honestamente, esperaba menos del ambiente Smart. Toda la cabina estaba impecable, los tapizados y alfombras parecían recién salidos de fábrica, y probablemente así fuera.
No puedo explicarme de otra forma semejante estado de conservación.
Tiene un total de 56 asientos por vagón, configurados en pares a cada lado del pasillo.
La distancia entre filas es razonable, y todos disponen de mesita plegable, apoyabrazos divisorio y enchufes.
En clase Smart hay un vagón que es distinto al resto, y es la carozza Cinema. Se trata de un vagón con solo 39 asientos y ocho pantallas de 19 pulgadas de alta definición en donde pasan películas y que puedes reservar anticipadamente por un pequeño extra.
No lo visité, pero les dejo esta foto a modo testimonial para que se den una idea.
Ambiente Prima Italo Treno
Viajé en el ambiente Prima en el trayecto Firenze-Milano. A pesar de llamarse Prima, vendría a ser una especie de Business Class, ya que está a mitad de camino entre el ambiente Smart y el Club Executive, que sería la verdadera Primera Clase de este tren.
La cabina de Ambiente Prima y Ambiente Comfort son exactamente iguales, con la diferencia que en el ambiente Prima te sirven una bebida y un snack después de cada parada y además tienes embarque prioritario en las estaciones de Roma Termini y Milano Centrale.
Cada vagón de Prima tiene un total de 38 asientos con una configuración 1-2, con 14 asientos individuales a un lado del pasillo y 24 pares en el otro.
Los asientos son fabricados por la mítica Poltrona Frau, la empresa que diseña las butacas para Ferrari y Maserati, además de para algunas de las cabinas de avión más exclusivas del mundo como las suites de primera clase de Etihad Airways.
Son visualmente muy atractivos y cómodos para viajar. Todos ellos se reclinan y tienen reposacabeza acolchado.
Disponen de un enchufe para recargar dispositivos y una luz individual de lectura.
Después de cada parada se realiza un servicio de snacks y bebidas.
Ofrecen una opción dulce y otra salada, que en mi caso eran taralli, algo que soy absolutamente incapaz de rechazar.
Ambiente Club Executive Italo Treno
El regreso desde Milano a Firenze decidí hacerlo en la cabina más exclusiva que ofrece Italo y la única que me quedaba por probar: el ambiente Club Executive.
El primer diferencial que ofrece este servicio es el acceso al Italo Club, los lounges que Italo tiene en varias de las estaciones desde las que opera.
En mi caso visité el de Milano Centrale, un espacio simpático ubicado en la entreplanta de la estación que ofrece un ambiente relajado con vistas al zaguán principal y un puñado de opciones bebidas y snacks.
A bordo existen dos configuraciones distintas dentro del mismo vagón.
En la mitad anterior una zona general con 11 asientos (ocho dispuestos en pares a un lado del pasillo, y tres individuales al otro) y en la posterior dos salones privados con capacidad para cuatro personas cada uno.
Normalmente hubiera elegido uno de los asientos individuales, pero hice la mitad del trayecto junto a mi madre (que viajaba desde Milano a Bologna) así que terminé ocupando uno de los asientos dobles, y del lado del pasillo!
Las cosas que hace un hijo por su madre…
Los asientos, también diseñados por Poltrona Frau, son cómodos y con bastante espacio entre filas.
Tienen apoyacabezas acolchado, luz de lectura y enchufe al igual que en ambiente Prima, pero además una pantalla de entretenimiento individual de 9″ con acceso al contenido de Italo Live.
Hay servicio de snacks y bebidas (frías y calientes, incluye café espresso) después de cada parada.
Salotto Italo Club
Ahora, el no va a más de este tren son los salones privados ubicados al final de la cabina Club Executive, conocidos como Salotto Italo Club.
Son dos pequeños espacios privados con capacidad para cuatro pasajeros que deben ser reservados en su totalidad, es decir, deben pagarse los cuatro asientos independientemente de la cantidad de pasajeros que viajen en ellos.
Viajé allí con mi hijo y su madre hace algunos meses desde Milano a Torino y fue un verdadero placer.
El Salotto es un ambiente logradísimo, con fuerte feeling de exclusividad y muy íntimo, con terminaciones muy superiores al resto de las cabinas.
El servicio que se ofrece es idéntico al del Ambiente Club Executive.
Qué dimensiones de equipaje están permitidas?
Están incluidos en el precio de cada billete y no hay mayores restricciones respecto al tamaño de las maletas, que incluso pueden ser extra large, a excepción del ambiente SMART en donde cada pieza puede tener un máximo de 70x53x30cm.
Pueden consultar condiciones y reservar sus billetes en la web de Italo Treno
Si te interesa ver mis reseñas en trenes europeos puedes encontrarlas en mi canal de Youtube
Conclusión:
Italo es una perfecta alternativa a la compañía estatal Trenitalia, con la única desventaja de operar en una menor cantidad de rutas. Una buena alternativa en calidad, pero también en precio, ya que regularmente lanzan promociones que pueden representar mucho ahorro.
Viajé bien en todas sus cabinas y considero que está a la altura de los mejores trenes de velocidad en Europa como el Eurostar, el AVE, el Thalys o el ICE.
Generalmente los trenes partieron y llegaron con puntualidad con excepción de uno que se demoró 25 minutos por un accidente en las vías.
Si te resultó útil este artículo quizás pudiera interesarte este otro en el que analizo las distintas tarifas y cabinas del tren de alta velocidad español AVE.
79 comentarios
Hola!!! La verdad es que soy fanática de italo treno .ya que ofrece muchas ventajas que tren Italia aprovecho mucho sus descuentos.tienen menos rutas que su competidora del estado pero para mi es excelente. Adoro viajar en estos coches. Hay tarifas super económicas y los trenes son mejores que los frecciarossa. Buen dato el tuyo.mucha gente no conoce esta compañía.
Viaje en julio de Florencia a roma en prima, hiper cómoda, silenciosa, y sacando con tiempo a un excelente precio. Quedé enamorado de italo
El año pasado viaje entre Florencia y Nápoli y luego napoli- Roma. Sacando el tk c tiempo me salió muy económico. El servicio excelente! Super cómodo! Ir a 300 km mirando el paisaje italiano! Soñado! Aguante italo!!
Una duda, voy con valijas, cuál convendrá usar?
En todas las clases se permite llevar equipaje. De 35×42 en los compartimentos superiores y el resto en el sector de portaequipajes, con límite de 75x53x30 en ambiente Smart.
Aquí más info:
https://www.italotreno.it/~/media/Images/content/pdf/Informativa%20bagagli/informativa_bagagli_ITA.pdf?la=it
Hola, te hago una consulta. Continuando con la última pregunta que te hicieron sobre las valijas. Si saco en Smart Low Cost, puedo llevar una valija que no supere los 75x53x30?
Gracias!
Sí. Esa es la medida máxima permitida en cabina Smart.
Saludos!
Hola.
Viajo por 1ra vez este agosto a Italia. Quisiera saber si los asientos se reclinan en todas las categorías de cabina (smart-comfort) Gracias
Sí, correcto.
Hola tengo una consulta viajo en septiembre sabéis si los ha cientos son correlativos porque me han dado el 13 y el 16 y si no es así los puedo cambiar gracias
Hola José, una vez efectuado el pago solo se pueden modificar los asientos en tarifas Flex (en cualquier clase/ambiente) y las tarifas Low Cost en ambiente Prima o Club Executive.
Para hacerlo tienes que llamar al teléfono de atención al cliente de Italo, o directamente en la estación antes del viaje.
Suerte!
Buenas noches alguien mi podría decir como me puedo ponerme en contado con italo si sabéis algún teléfono en español tengo que rectificar el viente porque tengo los apellido mal en la reserva que hice pero no tengo ni idea como hacerlo gracias
Hola Jose, no hay número en español pero supongo que sí tendrán operadores en inglés.
El teléfono es el: +39 06 89371892
gracias
Hola buenas, quería saber si al hacer la reserva de los asientos te da la posibilidad de elegirlos (aunque sea pagando) o son aleatorios.
Muchas gracias de antemano
Hola Cristina, ependendiendo de la tarifa que compres puedes elegirlo o se asigna aleatoriamente.
Saludos
Hola, acabo de comprar por web con italo el trayecto Roma-florencia-Roma, en cabina Smart, clase economy, para 3 personas, para el proximo mes: El billete que me han emitido, en nombre de los pasajeros, lleva mi nombre,3 veces, ¿es normal?. Cuando este en Termini, ¿tengo que validar el billete web, o me subo directamente al tren?
Pd: soy de Canarias, y no he usado un tren nunca.
Gracias por la ayuda
Hola Hany, probablemente no hayas especificado los nombres de los pasajeros y lo emite así.
Pasa por las oficinas de Italo en tu estación de partida antes de subirte al tren para que te lo resuelvan.
Saludos y buen viaje!
Hola, He comprado por la web de Italo billetes en cabina Smart, clase economy, para tres personas, para viajar el 20 de julio, de Florencia a Nápoles.. vamos a llevar una maleta con ruedas que mide 75x48x28. A la altura de la maleta, 75 cm, ¿hay que contar lo que miden las ruedas?, porque con las ruedas mide 79 cm., porque de ancho y profundidad tiene menos centímetros.
Gracias por su respuesta
Hola Angela, no creo que sean tan quisquillosos a la hora de las dimensiones tratándose de pocos centímetros.
Saludos
Hola:
He comprado dos tramos en Italotreno, en ambiente «Smart».
1) Tramo Milan-Venecia, me asignan » carroza 5, posto 1 y 2″.
2) Tramo Venecia-Roma me asignan » carroza 5 posto 3 y 4″
Por favor me podrias informar si son asientos dobles, es decir ventana y pasillo y no enfrentados con otro asiento ( mesa por medio).
¡Ah, excelente precio ¡
Muchas gracias y saludos.-
Hola Charly, no son enfrentados (ni tienen mesa de por medio)
Son asientos clásicos en pares, los primeros según entras al vagón, el 1 y 2 de un lado del pasillo y el 3 y 4 en el opuesto.
Buen viaje!
MUCHAS GRACIAS Y SALUDOS CORDIALES.-
Hola.
Viajo próximamente de Florencia a Verona en Italotren, en smart.
Creo haber leído que los asientos son hasta el 56 pero me han asignado los asientos 59 y 60, en la carroza 4.
Sabes si son correlativos?
Mil gracias y un saludo
Si, lo son. Saludos
Buenos días,
En noviembre viajamos a Italia con italotreno en smart, trayecto Milán-Venecia, Venecia-Firenze y Firenze-Roma, me preguntaba si cabe la posibilidad de llevar una maleta de cabina de 55x40x20 y una bolsa de viaje de 35x20x20 (estándar de vuelo en cabina), al superar entre ambas bolsas los 75cm. No tengo muy claro si puede ir la maleta en los compartimentos del “bagaglio medio” y la pequeña en el compartimento de debajo del asiento cómo aparecen en la imagen de italotreno.
Muchas gracias y Un saludo!
Hola Leire. lo importante es que cada maleta no supere esas medidas. La pequeña puedes llevarla en cabina mientras entre debajo del asiento o en el compartimento superior.
Saludos!
Hola viajamos este octubre en italo en cabina Club, haremos el trayecto Florencia- Turin, Turin-Milan y Milan-Venezia, viajamos desde Colombia 2 pasajeros con Maleta de 23kilos y una maleta de mano de 10 kilos cada uno… Quisiera saber si este equipaje es permitido en los trenes también… Gracias y Bendiciones
Sí, sin inconvenientes.
Muy buen viaje!
Hola quería comprar mis billetes y quería saber si los tengo que imprimir o los puedo mostrar directamente desde el teléfono movil
No necesitas imprimirlo, basta con que lo conserves en el móvil.
Y tengo que validar lo en algún sitio o subo directamente al tren?
No tienes que validarlo pues tu billete ya tiene fecha y hora específica. Vas directamente al tren.
Buenas, consulta, tenemos dos valijas de 23kg y dos de 10kg. Pueden ir todas con nosotros, (somos 4) en smart hemos sacado.
o hay q dejar las 2 de 23kg en el área de porta equipajes? Es necesario q las identifiquemos con nuestros nombre?
gracias
Hola Raquel, en realidad depende de las dimensiones. En cualquier caso, el area de equipajes es muy cercana a la cabina.
Y no, no es necesario identificarlas.
muchas gracias por la respuesta.
Hola, es segura el area de equipaje para dejar las valijas de 23 kilos? nunca viaje en este tipo de tren y me da miedo que me roben la valija.
Es segura, igualmente entran equipajes grandes en la cabina.
Si no, también puedes darte una vuelta entre coches durante las paradas, son pocas.
Hola, estoy en unas semanas en Roma y tomare un italo de Roma a Firenze. Cuanto tiempo antes hay que estar en la estación de tren para tomarlo ?. Soy de México.
Gracias
Hola Alejandra! Mira, con que llegues 15 o 20 minutos antes del horario de salida es suficiente. El embarque es un proceso ágil y sencillo.
Buen viaje!
Hola Hernan. Necesitaría saber si sabés de un link donde se puedan ver como son las numeraciones en un vagón clase smart y prima. Muchas gracias. Saludos.
Hola Daniel, esta es la distribución de asientos por clase: https://bit.ly/2DgnStr
Saludos
Muchas Gracias Hernán. Solo me quedaría un interrogante: En la clase Prima cual es el lugar destinado para la guarda de las maletas grandes??? Gracias por tu atención y respuesta. Un saludo cordial. Daniel.
Hola Daniel, igual que en el resto de las cabinas hay un espacio para acomodarlas en un extremo del vagón.
Las medianas entran en el portamaletas encima de los asientos.
Saludos!
Hola Hernan, el viernes 13 de diciembre viajo de Bolonia a Roma. El tren o les trenes por hora que quiero comprar me sale una diferencia de 5€ entre la clase smart y la prima. 34,90€ la smart y 39,90€ la prima.
En trenitalia con la fresccarossa me sale a 32,90€.
Por esos precios cual me recomiendas? La smart o la prima? X 5€ más la prima??
Y en la prima te dan snack y bebida en cada parada que hace el tren gratuitamente?
Sí, te dan snacks y bebida, y asientos más cómodos. Por ese precio ni lo dudes!
Gracias hernan!!!! Y es mucho mejor que el del trenitalia y fresccarossa no?
Y lo de los snaks y refrigerios es después de cada parada?
Italo y Trenitalia (en Frecciarossa) ofrecen un servicio muy similar.
Elije por precio y horario.
Los snacks y bebidas son después de cada parada.
Gracias hernan!!!
Entonces mejor cojer el italotreno en prima que me vale 39,90€ que el trenitalia frecciarossa en segunda clase 32,90€. Por 7€ más tengo categoría prima que es mejor, no? Como lo ves?
Totalmente
me ha gustado mucho tu blog, quedo perfectamente enterado de lo que es Ítalo tren, ya reservé desde bolonia a Venecia y Bolonia Milán, por precios digamos normales o buenos, pero no hay manera de buscar ofertas o buenos precios desde Florencia a Roma ida y vuelta, los precios no bajan de 100 euros para dos adultos, es increíble que salgan bastante más caros que desde Bolonia a Milán , hay algún medio de coger ofertas?, o en otra compañía. Gracias por las explicaciones que le da a todos. Un saludo
Hola Alfonso! Italo suele sacar promociones muy habitualmente con descuentos de hasta el 50%, apúntate en su newsletter y las recibirás en tu correo!
Buen dia:
Acabo de comprar un pasaje de Roma a Florencia, no me dio la opcion de seleccionar asientos. Al enviarme el ticket, no aparece numero de asiento ni tampoco el vagon. Como procedo con eso por favor?
Hola. Mi maleta mide 95cm de altos, creen que tenga problemas para abordar en cabina smart? Sé que la altura máxima de la maleta es de 75cm. Miden las maletas en la entrada? Son muy quisquillosos con el tamaño del equipaje en la cabina smart?
Nunca vi que las midieran, pero tampoco nunca entré con una maleta de 1 metro.
Tengo mas de 65 años y veo que los boletos para personas mayores de 60 son mas caros. Por qué? Me conviene comprar como si fuera adulto? O es que las promociones de invierno no incluyen a los mayores? Gracias por la respuesta
Realmente nunca había prestado atención a esto! Mira, yo he viajado sin problemas con mi madre, mayor de 60 años, y lo he comprado como dos adultos (no de listo sino porque ni siquiera me di cuenta)
Además jamás he visto chequear la edad a bordo, te diría que no hay inconvenientes en principio.
buenas tardes. He hecho varios reclamos sin respuesta por 4 tickets del Tren número 9963 para el 10 de abril desde Milano Centrale a Roma Termini que partía a las 20,40 y llegaba a Roma a las 00,19…..siendo mi código de viaje O9SMQM.
Ustedes CANCELARON el viaje por la pandemia COVID 19 y sin embargo no reembolsan el dinero que he pagado el día 29 de febrero de 2020.
VISA Card argumenta que le pagó a la empresa OMIO pero la empresa OMIO dice que sólo es la intermediaria con ITALO TRENO que debo solicitar el reembolso por cancelación del viaje por parte de ustedes.
agradeceré la devolución del dinero puesto que estoy en Argentina y no en Italia por la pandemia.
muchas gracias
Hola Silvina, esta página no es de Italo Treno.
Te recomiendo ponerte en contacto con ellos aquí: https://www.italotreno.it/it/contatti-supporto
Saludos
Buenos días. Viajo de Venecia a Roma en febrero con una maleta mediana en SMART. Habría algún problema por la maleta? Un saludo y gracias
Según la regla escrita, en SMART puedes transportar un equipaje de hasta 75x53x30cm que podrás dejar en el compartimiento entre vagones.
Si se pasa mínimamente no deberías tener problemas, si es mucho mayor si.
Saludos
Hola, muy buena toda la información, muy útil para mi viaje. Quería saber si tenes idea cuando se ponen en venta los pasajes para fines de agosto…hasta ahora solo aparece hasta el 6/8. Muchas gracias!
En algún momento eran tres meses de antelación, me sorprende que no encuentres billetes para esas fechas. Pero prontísimo.
Gracias Dolores!
Hola viajamos a roma desde Milán queríamos saber sisi con dos maletas de 23k y dos de 10k podemos viajar? Porque vimos que con grandes no se puede, y si podemos cambiar la estación ya que sacamos milano Rogelio y era para porta Garibaldi
No hay restricciones de peso del equipaje, solo de medidas: no puede superar los 75x53x30.
Saludos!
Hola! Acabo de comprar un boleto smart, tengo una mochila mochilera y un carry on. Si cumple las medidas puedo subir con estas dos maletas? Gracias!!
Sí, sin problemas.
Hola, muy buena descripcion de todo, especialmente el salotto.
Han sido de gran ayuda.
Las maletas grandes quedan en el portaequipajes del vestibulo, ¿Es un lugar seguro?. O estan controlado.
Gracias!!!
Es seguro. Solo lo vigilaría en las paradas intermedias por las dudas.
Saludos!
Hola, quiero comprar boleto desde Milano Centrale a Florencia SMNovella, en la web figura como «Magia adicional» un billete a muy bajo costo, es seguro?
Cualquier billete que figure en la web es seguro.
Son promociones que lanzan regularmente.
Consulta! Esa opción magia adicional (que leí es una PROMO) permite el mismo equipaje de los demás? En Smart 75x53x30
(Es 75 o 70cm?)
Gracias
Las reglas de equipaje responden al tipo de cabina en la que viajes, independientemente de la promoción. Saludos!
Hola! Queremos elegir el vagón del tren y no sabemos como se hace.
Solo nos muestra un dibujo de vagón con los asientos que quedan y ninguno nos sirve, por eso queremos saber como pasar a otro vagón para ver otras posibilidades de asientos.
Alguien sabe como hacerlo?
Hola Hernán ,las tarifas especialmente la eXTRAMAGIC es también para extranjeros o solo para ciudadanos italianos?. Agradecería me pudieras contestar a la brevedad para poder realizar la compra
Para todos, no hay tarifas exclusivas para italianos.
Saludos!
hola, tengo una duda con el orden de los asientos, me gustaría saber que asientos quedan de frente, es decir quedar mirando hacia adelante donde debería ir el conductor, para no marearme.
Saludos
No se si es ciencia exacta, pero a mi siempre me ha funcionado tomando la parte superior del mapa de asientos como si fuera en esa dirección.
Es decir, iría en dirección hacia arriba.
hola, como saber el sentido de marcha del tren , la pagina no lo indica y queremos evitar los mareos.