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Reporte: Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa Tulum, México

Después de mi traumática llegada a México tuve que modificar el plan original y, en lugar de irme esa misma noche a Akumal, decidí alojarme en el Hampton Inn cerca del aeropuerto de Cancún para recuperar energías y seguir viaje al día siguiente.

Así fué. Todavía sin conseguir que Avis me diera mi pinche coche, partí a la mañana siguiente en taxi hacia Akumal, a unos 100km de distancia.

El precio lo negocié con la recepción del Hampton Inn y era razonable, el linea con lo que exigía el mercado.


Sumario del Viaje:

Reporte: Hotel Hilton del Aeropuerto de Frankfurt, Alemania
Reporte: Maple Leaf Lounge Air Canada Aeropuerto de Frankfurt
Reporte: Business Class de Air Canada B787-9  Frankfurt-Toronto
Reporte: Hotel Sheraton del Aeropuerto de Toronto, Canadá
Reporte: Clase Premium Rouge (Air Canada) B767 Toronto-Cancún
Reporte: Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa Tulum, México
Reporte: Primera Clase de United Airlines B737  Cancún-Newark
Reporte: Hotel Hilton Newark, USA
Reporte: Business Class Polaris de United B767  Newark-Barcelona


Grand Palladium Riviera Maya

Empezaré diciendo que, junto con otro puñado de rincones en el mundo, la zona de Akumal/Tulúm es una de las que mejor me sientan energéticamente, y por eso regreso con frecuencia.

He visitado varios resorts de la zona, pero generalmente lo hago solo o en pareja. Esta vez iba con mi hijo y elegí el hotel casi íntegramente basado en las buenas críticas que había leido sobre su Kids Club.

La prioridad absoluta era poder aparcarlo en un lugar que lo divierta para yo poder hacer un poco mi vida.  Esto, de buenas a primeras puede sonar un poco egoísta, y lo es.

No me equivoqué. El Kids Club del Palladium es una maravilla, con un montón de actividades increíbles para los niños y gestionado por un grupo de chicas estupendas.

Ya hablaremos más adelante de eso.


Llegada al Hotel

Dentro del enorme complejo del Grand Palladium Riviera Maya hay tres mini resorts: el Katenah Resort & Spa, el Colonial Resort & Spa y el White Sand Resort & Spa.

En realidad todos comparten los mismos servicios, solo existen pequeñas diferencias en el estilo de las habitaciones y poco más.

El complejo, de 264 habitaciones en total, ofrece nueve restaurantes a la carta, cinco restaurantes show cooking, veinte bares y varias piscinas, todo conectado por un servicio interno de trencitos.

Yo habia reservado una habitación en el sector Katenah pero en la recepción acusaron overbooking y ofrecieron alojarme en el sector Colonial (que es prácticamente igual, pero yo pretendía unas casas pegaditas a la playa)

Recepción Palladium Katenah Resort & Spa

A cambio de las molestias me ofrecieron un día gratuito en el Spa, dos sesiones de masajes y prioridad para las reservas en los distintos restaurantes (aquellos que requieren reserva previa)

Estaba tan harto de las complicaciones del viaje que acepté la oferta sin chistar demasiado. Lo único que quería a esta altura era tumbarme en una reposera al sol con un gin tonic en la mano y apretar el botoncito ese de OFF en mi cerebro.


El Lobby

Cada uno de los distintos resorts tiene su propio lobby, inmensos, todos con muchísimo espacio para sentarse.

En todos hay un bar-cafetería para tomar algo al paso. El café espresso es intomable, literal, antes de que me lo pregunten.

Al lado de ellos hay un sector comercial con locales de ropa, tiendas de souvenirs, supermercado, etc


Las habitaciones

El camino hacia la zona de casas es simpático, con vegetación bien tupida que es exactamente lo que uno espera de México y una cantidad increíble de animales sueltos.

Las casas son estructuras de dos plantas, con seis habitaciones en cada una de ellas si mal no recuerdo.

Los apartamentos son bastante amplios, el mio en concreto tenía dos camas de plaza y media y un pequeño salón.

Como eramos tres, pedimos que armaran el sofá cama para que durmiera allí mi hijo (una familia unida y pegajosa, como pueden deducir)

Frente al sofá hay dos sillones con una mesa circular.

Y en el balcón otras dos. Todas las habitaciones del complejo tienen balcón.

La decoración es sencilla pero efectiva. En un resort, el cuarto no es un lugar en donde uno vaya a pasar demasiado tiempo, en cualquier caso.

Sobre la cama un juego de batas y pantuflas.

Debajo de la TV hay un frigobar con agua, refrescos y cerveza de libre disposición, y también una máquina de café (de filtro) e infusiones.

Al lado de la puerta de entrada hay un armario con caja fuerte, una plancha, una tabla de planchado y una balanza (justo lo que uno necesita en un all inclusive)

El baño es un poco oscuro, pues prácticamente no dispone de luz natural, pero cómodo.

Tiene un buen surtido de productos de higiene, que renuevan religiosamente a diario.


Zona de piscinas y playa

Vamos a lo que realmente importa. El complejo tiene varias piscinas, pero la central es la que se ubica entre el sector Colonial y el Katenah.

Allí también hay un buffet para almorzar y varios bares (incluida la clásica barra dentro de la piscina)

Es muy bonito, pero en horario pico suele estar repleto de gente.

Esta es la vista desde el restaurante/buffet del almuerzo.

Al lado, justo delante del Kids Club, hay una piscina para niños con agua baja y varios toboganes.

La playa es hermosa, con arena blanca y el mar Caribe que tiene ese  color tan particular.

Los atardeceres son la bomba!


La Comida

Restaurante Buffet:

Lo normal es que a diario utilices el buffet, que tiene horarios fijos y no requiere de reserva.

Allí se puede desayunar, almorzar y cenar.

El lugar es luminoso y agradable. Aunque puede ponerse picante en hora pico, el personal es bastante efectivo y disponibiliza las mesas con celeridad.

La comida es muy variada. Desde ensaladas, carne asada, pizzas, pasta, fiambres, guisos, tacos y hasta paella y fideuá.

Imagínense si me voy a ir de España a México a comer paella y fideuá!

Las carnes braseadas estaban muy bien.

Por supuesto me maté a comida mexicana, que amo.

Sector de fríos con fiambres y frutas frescas.

Ensaladas.

Pizzas

Y bastantes platos calientes: pastas, guisos, albóndigas, carnes en salsa, etc.

En los dulces también hay gran variedad, hay casi lo que se te ocurra.

Literal.

Lo que sí es un verdadero drama y padecí horriblemente fue el café.

La noche de año nuevo hubo un menú especial, también incluido en la tarifa, que fue realmente sorprendente.

Kilos, toneladas de langosta, de todo tipo: Thermidor, rellena, asada, al horno….

Creo que nunca me había pegado tal panzada de langosta. Alucinante.

Restaurantes A la Carta:

Hay varios restaurantes a la carta que, aunque también están incluidos en tu diaria, requieren de reserva previa.

Hay un par de cocina mexicana y también de cocina americana, japonesa y thai, entre los que recuerdo.

Comí en todos y, aunque el japonés es bastante bueno, el que más disfruté fue el mexicano.

Ya voy a Kyoto a comer japonés.

Platos muy ricos y una mesa de dulces en la que no pude resistirme a los churros con dulce de cajeta.


El Kids Club

El Kids Club fue la clave del éxito de mi viaje.

Existen tres diferentes en el hotel, dependiendo la edad de los niños: el Baby Club (1-3 años), el Mini Club El Ranchito (4-12 años) y Black & White Junior Club (13-18 años).

Tienen una cantidad de actividades impresionantes, desde bien temprano por la mañana.  Manualidades, baile, cocina, deporte, búsquedas del tesoro, etc

Además, determinados días de la semana participan del show de música y baile nocturno. Los monitores son estupendos y los niños lo pasan genial

A mi me salió el tiro por la culata, porque al final me tocaba llevarme a mi hijo del club a los gritos y llantos porque quería quedarse, a veces a las 9 o 10 de la noche.

Realmente excelente, divertidísimo para los chicos.


Zentropia Palladium Spa & Wellness

Y se preguntarán que hacía yo mientras mi hijo pasaba el día en el Kids Club?

Piscina, mar, bar y spa, en orden aleatorio.

El Zentropia Spa está bien, no me maravilló pero cumple su cometido.

Me di un par de buenos masajes también.

El circuito de aguas es simpático y nunca encontré más que dos o tres personas mientras estuve allí.

Tiene sauna finlandesa, baño turco, jacuzzi, piscina de agua caliente, piscina de agua fría y hasta un temazcal.

No me animo a tanto.

En fin, un espacio agradable para pasar el rato. Caro, pero vale la pena para darse el gustito.

A mi me lo dieron gratis por los inconvenientes ocasionados por mi overbooking 😉

Tranqui.


Conclusión:

Resultó un resort muy agradable en lineas generales, que sin ser de lujo tiene unos standares bastante altos en relación a otros de la zona que manejan precios similares.

No es barato, pero es cierto que yo fui en temporada altísima. Pasé allí año nuevo y reyes, y pagué por 9 noches con todo incluido para tres personas 4.470 dólares (unos 4.ooo€ al cambio actual) lo que da cerca de 500 dólares por noche.

Si vas con niños probablemente sea el lugar ideal. Es tan bueno todo lo que aporta el Kids Club, los vínculos que crea entre chicos de culturas totalmente distintas, las actividades que desarrollan y la vocación genuina de las chicas que lo manejan, que casi te paga la estadía.

La comida muy decente, el wifi variaba de calidad dependiendo de la zona, y toda la propiedad se encontraba limpia y perfectamente mantenida.

Volvería a alojarme allí sin dudarlo. Pueden ver más información y tarifas en la web de Palladium.

Alguien visitó el Palladium Resort & Spa de Akumal? Que les pareció?

SI DISFRUTASTE DE ESTA RESEÑA, TE INVITO A LEER MIS REPORTES EN DISTINTAS AEROLÍNEAS,  HOTELES Y SALAS VIP DE ALREDEDOR DEL MUNDO.

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23 respuestas

  1. Fui como 4 veces ya. Cambio pero siempre me queda el gusto de que ninguno es como ese. Mis hijos adoran los toboganes. Si no viviera en argentina diría que voy a volver pero con el.dolar a 130 lo dudo. Lo voy a extrañar

    1. Aprecio tu comentari,o porque las vivencias de cada uno son muy personales y coyunturales.
      Siempre una opinión ajena que corrobora tus sensaciones es importante.
      Gracias!

  2. Hola! Conozco varios complejos y opino que es el mejor para ir en familia ! Al tener su kids club separado por edades, lo hace ideal para cada etapa! Mis hijos lo aman y quieren volver siempre y los padres también disfrutamos.

  3. Tenía ganas de que llegase ya este reporte y a la vez ya sentía nostalgia antes de leer. Ay! que recuerdos me trae leerte este post, y todos recuerdos buenos. Ya estuve 3 veces en este complejo y siempre digo que es el lugar del mundo en que más feliz y tranquilo me siento, una variación de lo que tu dices sobre la energía.

  4. Estuve en familia en Enero. Muy lindo todo. Pero quizas por haber estado 6 meses antes en Palladium Costa mujeres, esperaba mas. La atencion increible. Lo recomiendo

  5. Te felicito elegiste muy buen lugar, me gustó mucho todo!! Se ve súper super!!
    Comida, diversión, bebidas, relax, confort, uuff de lujo!!! Soy por lo regular de barcelo, pero checaré este resort, saludos!!!

    1. Los Barceló están super bien, quizás un escalón arriba alguno de ellos.
      Pero este me sorprendió fundamentalmente por el tema de los chicos, como existe una estructura tan afinada para ocuparse de ellos y que lo disfruten como lo hacen.
      Saludos Ricardo!

  6. Fui al Palladium Colonial y la experiencia fue muy buena al igual que el Palladium Costa Mujeres que tiene una infraestructura imponente aunque la comida tuvis sus altivajos. Nada se compara con el Iberostar Playa Paraíso (paraíso Lindo/Maya) sobresaliente!

  7. Yo fui 3 veces con toda mi familia al de punta cana es hermoso también fuimos a Riviera Maya a playa de carmen y ahora tenía reserva para ir de nuevo con toda mi familia y amigos a playa del carmen el 11 de septiembre pero por la pandemia no tenemos vuelos y lo tuvimos que postergar para otra fecha pero no me lo pierdo por nada son hermoso sentido los sentido inigualables.

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